お客様の声

  • ももクリ 様
  • 投稿日:2022年08月26日

大変好評でした。
ただお茶の師範の方が柚子が挟んであるとお茶にも
出せるとお話ししてました。
梱包も到着日時もキチンとしてました。

お店からのコメント

コメントいただきありがとうございます。
顔の見えない通販というお取引ですので、安心してお買い物できるように
心掛けていきたいと思います。
お茶のお師匠さまにもご紹介いただきありがとうございました。

  • 野間正博 様
  • 投稿日:2022年07月16日

プレーンと栗は美味しかったが、ミルクチョコは余り美味しいとは思えなかった。またミルクチョコは切りにくくてボロボロになってしまい見た目も良くなかった。

お店からのコメント

コメントいただきありがとうございます。
市田柿フロマージュ(ミルクチョコ)は切りにくかったとのこと、
ご満足いただけず申し訳ございません。
チョコレートは凍ったままですと、切ったときにボロボロとしてしまいます。
また解かしすぎても、切りにくくなってしまうため、解凍具合の見極めが難しいかもしれません。
ご満足いただける商品づくりに努めてまいりたいと思います。ご指摘いただきありがとうございました。

  • 豊島・ほり 様
  • 投稿日:2022年05月11日

フロマージュの注文後配達までの日数についてコメントします・・コンビニ決済での日数が長すぎるので改善願います。
 4/20にカード決済で注文したときは5日間で配達されましたが、4/19注文のコンビニ決済では11日間もかかりました。特に郵送で払込票が届くまでの日数が長すぎます。ちなみに、4/12にコンビニ決済で楽天-正直屋ルートで注文したときは6日間で配達されました。
 カードを使いたくない人もいますので、よろしくお願いします。

お店からのコメント

ご意見いただきありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご注文状況ならびに当店のご注文受付から配送までの履歴を確認させていただきましたが、特に手配の遅延などは確認できませんでした。
ご案内にもございます通り、コンビニ支払いは配送までにお時間を要します。
他の決済方法をご検討いただきますか、お電話にてご相談をいただけますと幸いです。

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