お客様の声

  • 豊島・ほり 様
  • 投稿日:2022年05月11日

フロマージュの注文後配達までの日数についてコメントします・・コンビニ決済での日数が長すぎるので改善願います。
 4/20にカード決済で注文したときは5日間で配達されましたが、4/19注文のコンビニ決済では11日間もかかりました。特に郵送で払込票が届くまでの日数が長すぎます。ちなみに、4/12にコンビニ決済で楽天-正直屋ルートで注文したときは6日間で配達されました。
 カードを使いたくない人もいますので、よろしくお願いします。

お店からのコメント

ご意見いただきありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご注文状況ならびに当店のご注文受付から配送までの履歴を確認させていただきましたが、特に手配の遅延などは確認できませんでした。
ご案内にもございます通り、コンビニ支払いは配送までにお時間を要します。
他の決済方法をご検討いただきますか、お電話にてご相談をいただけますと幸いです。

カレンダー
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通常3営業日以内での発送となります。ただし混雑時におきましてはこの限りではございません。
※ただいま全国放送TBSテレビラビットさんにて「市田柿フロマージュ」をご紹介いただきました関係で、お届けまでお日にちを頂戴しております。

TEL:0120-588-180(平日8:15-17:15/土日祝日休み)
FAX:0120-588-667(24時間対応)
e-mail:shopmaster@ichidakaki.jp
★お電話・FAXでご注文の場合、お支払は代金引換、郵便・銀行振込(事前支払・各手数料お客様ご負担)のみとなります。2回目以降は後払い振込用紙ご利用可。
★土日祝日の受付・発送は行っておりませんのでご了承ください。

柿八日記

「市田柿の店 柿八」の酒井です。
自社農園の近況やオススメ商品のご紹介、南信州の四季などをご案内いたします。
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